Frågor och svar

Innehåll

Vad innehåller Bakboxen?

Bakboxen innehåller ett huvudrecept, 6-9 råvaror samt 1-3 köksredskap av betydande kvalitet. Allt noga sammansatt för att skapa en bakupplevelse utöver det vanliga. Boxen är temabaserad med ett nytt tema för varje månad, vilket gör att ingen box är den andra lik!

Råvarorna räcker till cirka 10 personer.

Premiärlådan! Vad innehåller Bakboxen Junior?

Juniorboxen är specialanpassad för barn upp till 15 år och innehåller smarriga recept som är enkla att följa, ingredienser förpackade i precis rätt mängd samt redskap som gör bakningen ännu roligare.

Som småbarnsföräldrar vet vi hur roligt det är att se barnens glädje och kreativitet i köket. Med Bakboxen Junior vill vi göra det enkelt för barnfamiljer att få fler såna här stunder tillsammans. Därför löser vi planering, inköp och paketering så att ni kan fokusera på det roliga - bakningen!

Behöver jag ha några råvaror hemma när Bakboxen kommer?

Ja. Basråvaror som mjöl, mjölk, ägg och strösocker bör man ha hemma då dylikt inte medföljer i Bakboxen. Du får alltid veta i förväg vilka råvaror som du behöver ha hemma.

Jag har allergier, kan jag föranmäla detta för att anpassa min Bakbox?

Tyvärr har vi ej möjlighet att anpassa Bakboxen efter individuella allergier. Dock så medföljer alltid information om ev. allergener som kan finnas med i respektive råvara, så dessa med enkelhet kan bytas ut.

Hur många bör man vara när det bakas med Bakboxen?

Det är det bästa med Bakboxen, man kan nämligen vara ensam såväl som i trevligt sällskap. Vi sätter därför ingen rekommendation även om vi håller med i det gamla talesättet: "Delad glädje, är dubbel glädje".

Leverans

Hur ofta skickas den ut?

En gång i månaden skickas Bakboxen ut.

Skickas den hem till mig?

Vi använder PostNord logistikpartner och du hämtar ut boxen hos ett utlämningsställe nära dig.

När levereras den?

Bakboxen levereras under de sista 10 dagarna i månaden. Bakboxen Junior levereras i mitten av varje månad.

Jag beställde för flera veckor sedan men har inte fått någon box än. Har något blivit fel?

Bakboxen levereras en gång per månad, vid samma tillfälle för alla mottagare. Om du har beställt efter den 21:e i månaden (alt efter den 9:e i månaden vad gäller Junior) så är det sannolikt nästa månads box som blir din första. Kontakta gärna vår kundtjänst om du har fler frågor om just din leverans.

Vad kostar frakten?

Frakten kostar 49 kronor/box.

Betalning

Hur mycket kostar Bakboxen?

Priser för Bakboxen

  • Månadsvis
    Om du väljer att betala månadsvis kostar Bakboxen 349 kronor plus frakt.
  • Betala per kvartal
    Betala för tre månader direkt så kostar boxen 333 kr plus frakt.
  • Betala per halvår
    Betala för sex månader direkt så kostar boxen 316,50 kr plus frakt.
  • Betala per helår
    Betala för tolv månader direkt så kostar boxen 299 kr plus frakt.

Priser för Bakboxen Junior

  • Månadsvis
    Om du väljer att betala månadsvis kostar Bakboxen Junior 249 kronor plus frakt.
  • Betala per kvartal
    Betala för tre månader direkt så kostar boxen 243 kr plus frakt.
  • Betala per halvår
    Betala för sex månader direkt så kostar boxen 233 kr plus frakt.
  • Betala per helår
    Betala för tolv månader direkt så kostar boxen 199 kr plus frakt.
Vad kostar frakten?

Frakten kostar 49 kronor/box. Vi skickar med PostNord vilket innebär att du hämtar ut din box på ett utlämningsställe nära dig.

Hur lång bindningstid är det?

Om du väljer månadsvis betalning kan du när som helst avsluta din prenumeration. Ev. ändringar i prenumerationen måste dock ske senast 10 dagar innan månadens slut för att det ska gälla kommande Bakboxleverans. För Junior behöver eventuella ändringar ske senast den 19:e i varje månad.

När dras pengarna från mitt konto?

För löpande abonnemang så dras pengarna för första Bakboxen vid registreringstillfället, därefter dras pengarna i förskott den sista dagen i månaden (för Junior dras pengarna i förskott den 20:e i månaden). För 3-, 6- och 12-månadersabonnemang dras den totala summan vid registreringstillfället.

Jag får meddelande om att mitt kort inte godkänns, Varför?

Anledningen till detta kan vara flera saker, men det är endast din bank som kan veta säkert. Kontakta därför i första hand din bank för att utreda detta. Meddela dem att du ska göra återkommande betalningar via Stripe (som är vår betalningsleverantör).

Beställning

Varför behöver jag inte fylla i adressen till mottagaren när jag ger bort en Bakbox som gåva?

När du ger bort en gåva så uppger du mottagarens namn och mailadress. Denna person kommer sedan få ett mail med en länk där denne själv fyller i leveransadress. När detta mail ska skickas bestämmer du själv via datumrutan. Dina egna adressuppgifter behövs för att skapa ett konto på bakboxen.se. Därför ber vi dig att fylla i dessa.

Kan jag beställa Bakboxen utomlands?

Nej tyvärr, vi skickar bara inom Sverige för närvarande.

Övriga frågor

Jag vill pausa/avbeställa Bakboxen, går det?

Ja, via "Mitt konto" på hemsidan kan du ändra och uppdatera din prenumeration.

En vara saknas eller är trasig i min Bakbox, vad gör jag?

Om du stöter på dylika problem kan du maila [email protected] så hjälper vi dig.

Har jag ångerrätt på Bakboxen?

Tyvärr har du som konsument ingen ångerrätt på Bakboxen. Främst på grund av att den innehåller livsmedel med begränsad hållbarhet.